Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Premium Barefoot s.r.o.

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość między spółką Premium Barefoot s.r.o., z siedzibą Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praha 1, Republika Czeska, IČO 21076430, DIČ CZ21076430, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sygn. C 396578 (dalej „Sprzedawca”), a Kupującym.

Kontakt: e-mail info@premiumbarefoot.com, sprawy zamówień, zwrotów i reklamacji orders@premiumbarefoot.com, telefon +420 228 224 478.

1. Postanowienia ogólne

Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za konsumenta uważa się również przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zawierana umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 385(5) Kodeksu cywilnego); takiemu Kupującemu przysługują postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową.

Jeżeli Kupujący poda w zamówieniu numer NIP, umowę uważa się za zawartą w ramach jego działalności gospodarczej i postanowienia zastrzeżone wyłącznie dla konsumentów nie mają zastosowania.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia i akcesoriów za pośrednictwem strony internetowej. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką oraz aktywny adres e-mail.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja towarów w sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży towarów wskazanych w zamówieniu.

Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych. Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz z informacją o przetwarzaniu danych osobowych.

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu potwierdzenie jego wpłynięcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Kupujący jest informowany odrębną wiadomością e-mail, nie później niż w terminie trzech dni roboczych. Jeżeli Sprzedawca zamówienia nie przyjmie, umowa nie zostaje zawarta, a wszelkie zapłacone kwoty są niezwłocznie zwracane.

Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Kupującemu w wiadomości potwierdzającej zamówienie oraz przechowywana przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami prawa.

Konsument może anulować zamówienie do chwili przekazania towaru przewoźnikowi, wysyłając wiadomość na adres orders@premiumbarefoot.com. Nie ogranicza to prawa do odstąpienia od umowy opisanego w punkcie 7.

3. Ceny i podatki

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych i zawierają podatek VAT obowiązujący w kraju dostawy. Sprzedawca rozlicza podatek VAT w procedurze unijnej OSS.

Ceny nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnych opłat za wybraną metodę płatności; koszty te są podawane odrębnie i widoczne przed złożeniem zamówienia.

Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.

W razie oczywistej omyłki w cenie (na przykład ceny rażąco odbiegającej od wartości towaru wskutek błędu technicznego) Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia po takiej cenie. Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego i proponuje zawarcie umowy po cenie prawidłowej; Kupujący nie ma obowiązku propozycji przyjąć, a zapłacone kwoty są zwracane w całości.

4. Płatność

Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Płatności kartą i płatności elektroniczne obsługują licencjonowani dostawcy usług płatniczych; Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej.

Cenę uważa się za zapłaconą z chwilą uznania rachunku Sprzedawcy pełną kwotą. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail Kupującego.

Jeżeli zakup został w całości lub w części opłacony punktami lojalnościowymi lub kredytem sklepowym, przy uznanej reklamacji lub zwrocie towaru zostają one zwrócone w tej samej formie, w jakiej zostały wykorzystane.

5. Dostawa

Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywane terminy są wskazane na stronie Dostawa i płatność oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca wydaje towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że przy towarze wskazano dłuższy termin dostępności. W razie opóźnienia Kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.

Miejscem dostawy jest adres lub punkt odbioru wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli przewoźnika wybrał samodzielnie Kupujący, niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia opakowania prosimy o sporządzenie z kurierem protokołu szkody, wykonanie zdjęć i poinformowanie nas na adres orders@premiumbarefoot.com. Brak protokołu nie pozbawia Kupującego jego uprawnień.

6. Niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia.

Szczegółowy tryb zgłaszania i rozpatrywania reklamacji, uprawnienia Kupującego oraz adres wysyłki określa Procedura reklamacyjna, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – za pomocą formularza zwrotu dostępnego w koncie klienta lub w wiadomości e-mail na adres orders@premiumbarefoot.com. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres:

Authentica Fulfillment – Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, wejście A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Republika Czeska

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Prosimy o zabezpieczenie oryginalnego pudełka dodatkowym opakowaniem – pudełko stanowi część towaru.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego zwykłego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Przymierzenie obuwia w warunkach domowych jest dopuszczalne; noszenie go na zewnątrz nie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także gdy towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu został po otwarciu opakowania odpieczętowany, jeżeli ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu.

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praha 1, Republika Czeska, orders@premiumbarefoot.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Numer zamówienia: …
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …

9. Konto klienta i treści cyfrowe

Założenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne; konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na adres info@premiumbarefoot.com. Usunięcie konta nie wpływa na już zawarte umowy.

Jeżeli przedmiotem umowy są bony podarunkowe lub inne treści cyfrowe, informacje o ich funkcjonalności, kompatybilności i okresie ważności podawane są przy produkcie przed zawarciem umowy.

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w tym w opiniach o produktach. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie osób, które dany towar nabyły; weryfikacja odbywa się przez powiązanie opinii z numerem zamówienia.

10. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

Reklamacje dotyczące działania sklepu internetowego można składać na adres info@premiumbarefoot.com. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni i informuje o wyniku na adres e-mail zgłaszającego.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez:

• wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Informacje Komisji Europejskiej o dochodzeniu roszczeń konsumenckich w Unii Europejskiej dostępne są na stronie consumer-redress.ec.europa.eu. Konsumenci z Polski mogą też skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl).

Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne dla obu stron; Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem ADR.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w dokumencie Ochrona danych osobowych.

13. Prawo właściwe

Umowa i niniejszy regulamin podlegają prawu czeskiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I). W stosunku do konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce stosuje się zatem bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta.

Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania; Sprzedawca może pozwać konsumenta wyłącznie przed sąd tego państwa.

14. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

Jeżeli poszczególne postanowienia regulaminu okażą się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Regulamin obowiązuje od dnia 8 września 2026 r.